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技術支持

 

1.設備保修

■設備主機保修一年,終身提供維護服務

■電腦、打印機等配套設備均為正規廠家產品,由生產廠家提供全國聯保售后服務,可咨詢當地維修售后網點。

 

2.安裝調試

■設備運抵客戶使用現場后七日內,我公司派遣專業技術工程師到場指導安裝、調試設備。

■經我公司技術工程師調試后設備方可使用,未經調試,請勿擅自操作。

 

3.培訓服務

■用戶方試驗人員需經培訓方可操作設備。

■我公司技術工程師調試完設備,對用戶方試驗人員進行培訓,培訓內容包含試驗機基本操作、軟件操作、設備基本維護、簡單故障排查與處理等。

 

4.維護服務

■質保期外,我公司提供終身維護服務。

■質保期內外,同等響應時效為客戶服務。

 

5.升級服務

■我公司設備儀器升級,會第一時間通知用戶,提供升級咨詢服務。

■免費為用戶提供設備軟件升級服務。

 

6.拓展服務

■為新老用戶提供拓展試驗檢測服務。

■為新老用戶提供拓展試驗輔件、試驗配件、試樣夾具等服務。


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